ENVIO E GARANTIA

NOSSOS ENVIOS:

Hoje trabalhamos com 5 tipos de entregas:

Sedex 

PAC .

Transportadora JADLOG

Entrega via motoboy para cidade de Blumenau e região. 

Retirada pessoalmente na empresa.

 TROCAS E  DEVOLUÇÕES 

Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, desta forma, criamos nossa política de troca, devolução e reembolso que respeita o Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção a política abaixo descrita e, caso não concorde ou tenha alguma dúvida, questione-nos antes de finalizar sua compra pelo nosso canal de whatsapp 47 988597012 com Daiana.


TROCA

A necessidade de troca deverá ser comunicada à empresa pelo e-mail atendimento@vgalmofadasedecoracao.com.br, com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da troca.

A comunicação de troca deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito da cliente em efetuar a troca, ficando a decisão de aceitar a troca a cargo da VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO.

Confirmado o direito de troca e autorizada a troca após a comunicação oficial da VG ALMOFFADAS E DECORAÇÃO ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

- Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos;

- O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem;

Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Caso o produto passe pela análise, a troca será efetuada, sendo que a VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO encaminhará o novo produto ao cliente, por meio dos correios.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pela VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO, através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail, ou mediante troca simultanea junto ao entregador da transportadora. O tipo de serviço reverso será informado durante o processo de troca, por e-mail. Caso o cliente não cumpra com os procedimentos acima será cobrado do cliente o frete de devolução da mercadoria no reembolso.


DEVOLUÇÃO

A necessidade de devolução deverá ser comunicada à empresa pelo e-mail atendimento@vgalmofadasedecoracao.com.br, com todos os dados que identifiquem o cliente e o pedido, informando, ainda, qual o motivo da devolução.

A comunicação de devolução deverá ocorrer em até 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. Caso este prazo tenha expirado, decairá o direito da cliente em efetuar a devolução, ficando a decisão de aceitar a devolução a cargo da VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO.

Confirmado o direito de devolução e autorizada por meio de comunicação oficial da VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições:

- Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos;

- O produto deverá estar novo, sem odor, traços de uso ou de lavagem;

É importante ressaltar que não receberemos devoluções de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações.

Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.

Caso o produto passe pela análise, o reembolso será efetuado por meio de estornos em cartões de crédito, ou por depósito em conta bancária indicada pelo cliente.


REEMBOLSO

O reembolso será efetuado por meio de estorno em cartões de crédito ou depósito em conta bancária indicada pelo cliente.

O cliente somente terá direito a reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, elencados na política de DEVOLUÇÃO acima citada.

O estorno dos valores de pagamentos de cartão de crédito será efetuado em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução.

A devolução dos valores por meio de depósito em conta bancária ou pagos por boleto bancário ocorrerá em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução.

Poderá, a critério da empresa, escolher para todas as formas de reembolso o depósito em conta bancária indicada como cliente, haja vista à possibilidade de decaimento de prazo de estorno nas empresas operadoras de cartão de crédito.

De acordo com a política das operadoras de cartão de crédito, os valores estornados no cartão de crédito poderão levar até 60 (sessenta) dias para que apareçam em sua fatura do cartão de crédito.


Atenciosamente

VG ALMOFADAS E DECORAÇÃO

 

Sobre a loja

Nossas coleções de almofadas decorativas são únicas, com estampas em cores vivas e brilhantes que deixam o seu lar lindo, aconchegante e moderno. Oferecemos para o seu lar capas de almofadas, almofadas, travesseiro de corpo, almofadas personalize você com temas mais variados e para todos os gostos. Quer deixar sua casa com estilo moderno e chique então venha conhecer a VG Almofadas e Decoração.

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Daiana Pereira Guerreiro - Decad - CNPJ: 14.738.556/0001-94 © Todos os direitos reservados. 2018


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